معلومات الشحن والتوصيل – أسرع، أوضح، وأسهل!

أوقات العمل الرسمية:

نعمل من الأحد إلى الخميس من الساعة 11 صباحًا حتى 2 ليلًا.

نعتذر عن تنفيذ الشحن والتوصيل في أيام الجمعة والسبت والإجازات الرسمية، ما لم تكن هناك طلبات كبيرة تستوجب الاستثناء.

خيارات الشحن والتوصيل داخل السعودية:

نحن في متجر ريهام شوب نحرص على تقديم تجربة تسوق إلكتروني مريحة وسهلة، ولذلك نوفر خدمات شحن موثوقة تغطي جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية.

تكلفة التوصيل: رسوم رمزية تختلف حسب الخدمة المختارة (توصيل للمنازل أو للمساجد).

الدفع عند الاستلام: رسوم إضافية قدرها 15 ريال سعودي تُضاف إلى رسوم الشحن العادية.

آلية التوصيل:

التوصيل يتم حتى باب المنزل الخارجي فقط، حرصًا على سلامة الطلب والتزامًا بسياسات الشركة.

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي اتفاق يتم بين العميل والمندوب لدخول المنزل.

في حال مخالفة السياسات، يحق لنا اتخاذ الإجراءات النظامية حسب اللوائح.

مدة التوصيل:

الطلبات تصل خلال 48 ساعة إلى 4 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.

للمناطق البعيدة أو خارج التغطية: قد يستغرق التوصيل حتى 6 أيام عمل.

إذا تعذّر التوصيل، يتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ خلال 14 يوم عمل.

هام: تأكد من الرد على اتصالات مندوب الشحن لتفادي تأجيل الطلب.

تأكيد الطلب:

في حال الدفع الإلكتروني (بطاقة أو تحويل): يبدأ التوصيل بعد تأكيد الدفع.

في حال الدفع عند الاستلام: يتم تأكيد الطلب عبر رابط الرسالة النصية أو اتصال هاتفي.

إلغاء الطلبات وشروط الاسترجاع:

لا يمكن إلغاء الطلب بعد بدء عملية الشحن.

في حال رفض الاستلام بدون مبرر أو مخالفة الشروط (مثل عدم توفر مصعد والتعامل بتعنت)، يتم خصم 50% من قيمة الطلب.

ملاحظات إضافية:

الطلبات التي تُسجّل يوم الخميس بعد الساعة 12 ظهرًا، يتم معالجتها يوم الأحد التالي.

في حال عدم توفر شركات شحن في منطقتك، يرجى التواصل معنا لتوفير البدائل الممكنة.

تأجيل استلام الطلب من قبل العميل مرتين يؤدي إلى خصم تكلفة الشحن وإرجاع المبلغ المتبقي حسب سياسة المتجر.

Product was successfully added to your cart!